गोपनीयता नीति

 

हम आपकी निजता की गंभीरता से रक्षा करते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें क्योंकि इसमें महत्वपूर्ण जानकारी है कि हम कौन हैं और कैसे और क्यों हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, संग्रहीत, उपयोग और साझा करते हैं। यह आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकारों और शिकायत होने की स्थिति में हमसे या पर्यवेक्षी अधिकारियों से संपर्क करने के बारे में भी बताता है।

 

जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं तो हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (जीडीपीआर) के तहत विनियमित होते हैं जो पूरे यूरोपीय संघ (यूनाइटेड किंगडम सहित) पर लागू होता है और हम जीडीपीआर के उद्देश्यों के लिए उस व्यक्तिगत डेटा के 'नियंत्रक' के रूप में जिम्मेदार होते हैं। आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा उपयोग आपके निर्देशों, जीडीपीआर, अन्य प्रासंगिक यूके और ईयू कानून और गोपनीयता के हमारे पेशेवर कर्तव्य के अधीन है। 

 

महत्वपूर्ण पदों

 

हम, हम, हमारा

जेपीएमआईटी/ConfirmSend

हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी

ईमेल: dpo@confirmsend.co

व्यक्तिगत डेटा

किसी पहचान या पहचान योग्य व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी

विशेष श्रेणी व्यक्तिगत डेटा

व्यक्तिगत डेटा जो नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक राय, धार्मिक विश्वास, दार्शनिक विश्वास या ट्रेड यूनियन सदस्यता का खुलासा करता है

जेनेटिक और बायोमेट्रिक डेटा

स्वास्थ्य, यौन जीवन या यौन अभिविन्यास से संबंधित डेटा

 

व्यक्तिगत डेटा हम आपके बारे में एकत्र करते हैं

नोट: हम अभी तक कोई भी डेटा एकत्र नहीं करते हैं, हालाँकि यह परिवर्तन के अधीन हो सकता है। नीचे दी गई तालिका में वह व्यक्तिगत डेटा दिया गया है जिसे हम एकत्र कर सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा हम एकत्रित करेंगे 

व्यक्तिगत डेटा हम एकत्र कर सकते हैं

आपका नाम, पता और टेलीफोन नंबर, ईमेल पता

 

आपकी पेशेवर ऑनलाइन उपस्थिति का विवरण।

आपको हमारी सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए इस व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप हमारे द्वारा मांगा गया व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो यह हमें आपको सेवाएं प्रदान करने में देरी या रोक सकता है।

 

आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है

हम इनमें से अधिकांश जानकारी सीधे आपसे एकत्र करते हैं। हालाँकि, हम जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं: 

 

• सार्वजनिक रूप से सुलभ स्रोतों से, उदाहरण के लिए कंपनी हाउस या एचएम लैंड रजिस्ट्री;

• सीधे किसी तृतीय पक्ष से, उदाहरण के लिए:

 

• क्लाइंट ड्यू डिलिजेंस प्रदाता;

 

• आपकी सहमति से किसी तीसरे पक्ष से।

 

• हमारी सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) प्रणालियों के माध्यम से,

 

• हमारी वेबसाइटों और अन्य तकनीकी प्रणालियों की स्वचालित निगरानी, जैसे हमारे कंप्यूटर नेटवर्क और कनेक्शन, संचार प्रणाली, ईमेल और त्वरित संदेश प्रणाली;

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं

डेटा सुरक्षा कानून के तहत, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब हमारे पास ऐसा करने का उचित कारण हो, उदाहरण के लिए:

 

• हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए;

• आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन के लिए या अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए;

• हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए; या

• जहां आपने सहमति दी है।

एक वैध हित तब होता है जब हमारे पास आपकी जानकारी का उपयोग करने के लिए कोई व्यावसायिक या व्यावसायिक कारण होता है, जब तक कि यह आपके अपने अधिकारों और हितों से अधिक न हो।

नीचे दी गई तालिका बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग (प्रक्रिया) किस लिए करते हैं और ऐसा करने के हमारे कारण हैं:

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किस लिए करते हैं

हमारे कारण

आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए

आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन के लिए या अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए

हमारे ग्राहकों की पहचान करने और उनकी पहचान सत्यापित करने के लिए जांच करना

वित्तीय और अन्य प्रतिबंधों या प्रतिबंधों के लिए स्क्रीनिंग

हमारे व्यवसाय पर लागू पेशेवर, कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक अन्य प्रसंस्करण, उदाहरण के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा विनियमन या हमारे पेशेवर नियामक द्वारा जारी नियमों के तहत

हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

नियामक निकायों द्वारा ऑडिट, पूछताछ या जांच से संबंधित या आवश्यक जानकारी एकत्र करना और प्रदान करना

हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

व्यावसायिक नीतियों का पालन सुनिश्चित करना, उदाहरण के लिए सुरक्षा और इंटरनेट उपयोग को कवर करने वाली नीतियां

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं

परिचालन कारण, जैसे दक्षता में सुधार, प्रशिक्षण और गुणवत्ता नियंत्रण

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी जितना हो सके उतना कुशल होना

व्यावसायिक रूप से संवेदनशील जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करना

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी हमारी बौद्धिक संपदा और अन्य व्यावसायिक रूप से मूल्यवान जानकारी की रक्षा के लिए

हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

हमारे अभ्यास का प्रबंधन करने में हमारी मदद करने के लिए सांख्यिकीय विश्लेषण, उदाहरण के लिए हमारे वित्तीय प्रदर्शन, ग्राहक आधार, कार्य प्रकार या अन्य दक्षता उपायों के संबंध में

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी जितना हो सके उतना कुशल होना

सिस्टम में अनधिकृत पहुंच और संशोधनों को रोकना

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी आपराधिक गतिविधि को रोकने और उसका पता लगाने के लिए जो हमारे और आपके लिए हानिकारक हो सकती है

हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

क्लाइंट रिकॉर्ड अपडेट करना

आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन के लिए या अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए

हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, उदाहरण के लिए यह सुनिश्चित करना कि हम मौजूदा और नई सेवाओं के बारे में अपने ग्राहकों के संपर्क में रह सकें

सुरक्षित कार्य पद्धतियों, कर्मचारियों के प्रशासन और आकलन को सुनिश्चित करना

हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, उदाहरण के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं

हमारी सेवाओं का विपणन:

—मौजूदा और पूर्व क्लाइंट 

—तृतीय पक्ष जिन्होंने पहले हमारी सेवाओं में रुचि व्यक्त की है

—तृतीय पक्ष जिनके साथ हमारा कोई पिछला व्यवहार नहीं है।

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी मौजूदा और पूर्व ग्राहकों के लिए हमारे व्यवसाय को बढ़ावा देना

बाहरी क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों के माध्यम से क्रेडिट संदर्भ जांच

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी क्रेडिट नियंत्रण के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे ग्राहक हमारी सेवाओं के लिए भुगतान करने में सक्षम हैं

बाहरी ऑडिट और गुणवत्ता जांच, उदाहरण के लिए हमारे खातों का ऑडिट

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए, यानी हमारी मान्यता को बनाए रखने के लिए ताकि हम प्रदर्शित कर सकें कि हम उच्चतम मानकों पर काम करते हैं

हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

उपरोक्त तालिका विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होती है, जिसे हम केवल आपकी स्पष्ट सहमति से संसाधित करेंगे।

 

प्रचार संचार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपको ईमेल द्वारा अपडेट भेजने या कानूनी विकास के बारे में पोस्ट करने के लिए कर सकते हैं जो आपके लिए रुचिकर हो सकता है और/या हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी, जिसमें कोई भी नई सेवाएं शामिल हैं जो हम पेश कर सकते हैं।

प्रचार उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने में हमारा वैध हित है (ऊपर देखें 'हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं')। इसका मतलब है कि आपको प्रचार संचार भेजने के लिए हमें आमतौर पर आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, जहाँ सहमति की आवश्यकता है, हम इस सहमति के लिए अलग से और स्पष्ट रूप से पूछेंगे।

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ हमेशा अत्यंत सम्मान के साथ व्यवहार करेंगे और इसे कभी भी मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए अन्य संगठनों के साथ साझा नहीं करेंगे।

आपके पास किसी भी समय प्रचार संचार प्राप्त करने से ऑप्ट आउट करने का अधिकार है:

 

• हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करना: dpo@confirmsend.co।

• 'अनसब्सक्राइब' लिंक का उपयोग करना

 

यदि आप हमें भविष्य में और सेवाएं प्रदान करने का निर्देश देते हैं, या यदि कानून, विनियम, या हमारे व्यवसाय की संरचना में परिवर्तन होते हैं, तो हम आपसे आपकी मार्केटिंग प्राथमिकताओं की पुष्टि या अद्यतन करने के लिए कह सकते हैं।

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसके साथ साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा इनके साथ साझा कर सकते हैं:

 

• हमारे बीमाकर्ता और दलाल;

• बाहरी लेखापरीक्षक, उदाहरण के लिए हमारे खातों की लेखापरीक्षा के संबंध में;

• हमारा बैंक

• बाहरी सेवा आपूर्तिकर्ता, प्रतिनिधि और एजेंट जिनका उपयोग हम अपने व्यवसाय को अधिक कुशल बनाने के लिए करते हैं, उदाहरण के लिए टाइपिंग सेवाएँ, मार्केटिंग एजेंसियाँ, दस्तावेज़ मिलान या विश्लेषण आपूर्तिकर्ता;

हम अपने सेवा प्रदाताओं को आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालने की अनुमति केवल तभी देते हैं जब हम संतुष्ट हों कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के संबंध में सेवा प्रदाताओं पर संविदात्मक दायित्व भी लगाते हैं कि वे केवल हमें और आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

हम अपने कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए कानून प्रवर्तन एजेंसियों और नियामक निकायों के साथ जानकारी का खुलासा और आदान-प्रदान कर सकते हैं। 

हमें अन्य पक्षों के साथ कुछ व्यक्तिगत डेटा साझा करने की भी आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि हमारे कुछ या सभी व्यवसायों के संभावित खरीदार या पुनर्संरचना के दौरान। आम तौर पर, जानकारी गुप्त रखी जाएगी लेकिन यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है। सूचना का प्राप्तकर्ता गोपनीयता दायित्वों से बंधा होगा। 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी अन्य तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करेंगे।

 

जहां आपका व्यक्तिगत डेटा रखा जाता है

यदि हम आपका डेटा रखते हैं, तो जानकारी हमारे कार्यालयों, तृतीय पक्ष एजेंसियों, सेवा प्रदाताओं, प्रतिनिधियों और एजेंटों के पास हो सकती है जैसा कि ऊपर वर्णित है (देखें 'हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसके साथ साझा करते हैं')।

इनमें से कुछ तृतीय पक्ष यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित हो सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, जिसमें यह भी शामिल है कि ऐसा होने पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं, नीचे देखें: 'अपने व्यक्तिगत डेटा को EEA से बाहर स्थानांतरित करना'।

 

आपका व्यक्तिगत डेटा कब तक रखा जाएगा

मानक डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार - हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखेंगे। हम इनमें से किसी एक कारण से ऐसा करेंगे:

 

• आपके द्वारा या आपकी ओर से किए गए किसी भी प्रश्न, शिकायत या दावों का जवाब देने के लिए;

• यह दिखाने के लिए कि हमने आपके साथ उचित व्यवहार किया;

• कानून द्वारा आवश्यक रिकॉर्ड रखने के लिए।

हम इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आपके डेटा को आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखेंगे। अलग-अलग प्रकार के डेटा के लिए अलग-अलग अवधारण अवधि लागू होती है। इस पर और विवरण हमारे ग्राहक सेवा पत्र/व्यापार की शर्तों में उपलब्ध हैं।

जब आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखना आवश्यक नहीं रह जाएगा, तो हम इसे हटा देंगे या अज्ञात कर देंगे।

 

अपने व्यक्तिगत डेटा को ईईए से बाहर स्थानांतरित करना

आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए, कभी-कभी हमारे लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के बाहर आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करना आवश्यक होता है, उदाहरण के लिए:

 

• ईईए के बाहर स्थित आपके और हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ;

• यदि आप ईईए के बाहर रहते हैं;

ये स्थानान्तरण यूरोपीय और यूके डेटा संरक्षण कानून के तहत विशेष नियमों के अधीन हैं।

 

तुम्हारा हक

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं, जिनका आप नि:शुल्क प्रयोग कर सकते हैं:

 

पहुंच

आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्रदान करने का अधिकार 

परिहार

आपके व्यक्तिगत डेटा में किसी भी गलती को सुधारने के लिए हमसे अपेक्षा करने का अधिकार

भुला दिया जाना

हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने की आवश्यकता का अधिकार—कुछ स्थितियों में

प्रसंस्करण पर प्रतिबंध

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने की आवश्यकता का अधिकार - कुछ निश्चित परिस्थितियों में, उदाहरण के लिए यदि आप डेटा की सटीकता का विरोध करते हैं

डेटा पोर्टेबिलिटी

आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार और/या उस डेटा को किसी तीसरे पक्ष को प्रेषित करने का अधिकार - कुछ स्थितियों में

वस्तु के लिए

विरोध करने का अधिकार:

—किसी भी समय आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रत्यक्ष विपणन (प्रोफाइलिंग सहित) के लिए संसाधित किया जा रहा है;

—कुछ अन्य स्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा की हमारी निरंतर प्रोसेसिंग के लिए, उदाहरण के लिए हमारे वैध हितों के उद्देश्य से की गई प्रोसेसिंग।

स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेने के अधीन नहीं होना चाहिए

केवल स्वचालित प्रसंस्करण (प्रोफाइलिंग सहित) पर आधारित निर्णय के अधीन न होने का अधिकार जो आपके संबंध में कानूनी प्रभाव पैदा करता है या इसी तरह आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है

उन सभी अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, जिन परिस्थितियों में वे लागू होते हैं, कृपया हमसे संपर्क करें या देखेंसामान्य डेटा संरक्षण विनियम के तहत व्यक्तियों के अधिकारों पर यूके सूचना आयुक्त कार्यालय (आईसीओ) से मार्गदर्शन.

यदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया:

 

• हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से उपलब्ध डेटा विषय अनुरोध फ़ॉर्म को पूरा करें

• हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को ईमेल करें, कॉल करें या लिखें—नीचे देखें: 'हमसे कैसे संपर्क करें'; और

• आपकी पहचान करने के लिए हमारे पास पर्याप्त जानकारी है [(उदाहरण के लिए आपका पूरा नाम, पता और ग्राहक या मामला संदर्भ संख्या)];

• हमें आपकी पहचान और पते का प्रमाण (आपके ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट की एक प्रति और हाल ही की उपयोगिता या क्रेडिट कार्ड बिल) दें; और

• हमें बताएं कि आप किस अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं और वह जानकारी जिससे आपका अनुरोध संबंधित है।

 

अपने व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखना

हमारे पास व्यक्तिगत डेटा को गलती से खो जाने, या अवैध रूप से उपयोग या एक्सेस करने से रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच को उन लोगों तक सीमित करते हैं जिनके पास इसे एक्सेस करने की वास्तविक व्यावसायिक आवश्यकता है। आपकी जानकारी को संसाधित करने वाले केवल एक अधिकृत तरीके से ऐसा करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन होंगे।

हमारे पास किसी भी संदिग्ध डेटा सुरक्षा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएँ भी हैं। हम आपको और किसी भी लागू नियामक को एक संदिग्ध डेटा सुरक्षा उल्लंघन के बारे में सूचित करेंगे जहां हमें कानूनी रूप से ऐसा करने की आवश्यकता होगी।

यदि आप गेट सेफ ऑनलाइन से विस्तृत जानकारी चाहते हैं कि आपकी जानकारी और आपके कंप्यूटर और उपकरणों को धोखाधड़ी, पहचान की चोरी, वायरस और कई अन्य ऑनलाइन समस्याओं से कैसे बचाया जाए, तो कृपया देखेंwww.getsafeonline.org. गेट सेफ ऑनलाइन एचएम सरकार और प्रमुख व्यवसायों द्वारा समर्थित है।

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इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

यह गोपनीयता नीति 02 01 2018 को प्रकाशित हुई थी

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर बदल सकते हैं, जब हम ऐसा करेंगे तो हम आपको ईमेल के माध्यम से और हमारी वेबसाइट पर नोटिस द्वारा सूचित करेंगे।

 

हम से कैसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई जानकारी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया डाक, ईमेल या टेलीफोन द्वारा हमसे संपर्क करें।

हमारे संपर्क विवरण नीचे दिखाए गए हैं:

हमारे संपर्क विवरण

हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी का संपर्क विवरण

पुष्टि भेजें

कैनरी घाट,

लंडन

E149AF

ईमेल: dpo@confirmsend.co

 

 

क्या आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है?

यदि आप इस नीति को किसी अन्य प्रारूप (उदाहरण के लिए ऑडियो, बड़े प्रिंट, ब्रेल) में चाहते हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें (ऊपर 'हमसे कैसे संपर्क करें' देखें)।