Politika privatnosti

 

Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti jer sadrži važne informacije o tome tko smo i kako i zašto prikupljamo, pohranjujemo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke. Također objašnjava vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima i kako kontaktirati nas ili nadzorna tijela u slučaju da imate pritužbu.

 

Kada koristimo vaše osobne podatke, regulirani smo Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) koja se primjenjuje u cijeloj Europskoj uniji (uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo) i mi smo odgovorni kao 'kontrolor' tih osobnih podataka za potrebe GDPR-a. Naša upotreba vaših osobnih podataka podložna je vašim uputama, GDPR-u, drugim relevantnim zakonima Ujedinjenog Kraljevstva i EU te našoj profesionalnoj obvezi čuvanja povjerljivosti. 

 

Ključni pojmovi

 

Mi, mi, naši

JPMIT/Potvrdi slanje

Naš službenik za zaštitu podataka

E-pošta: dpo@confirmsend.co

Osobni podaci

Sve informacije koje se odnose na identificiranu osobu ili osobu koju je moguće identificirati

Osobni podaci posebne kategorije

Osobni podaci koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička stajališta, vjerska uvjerenja, filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu

Genetski i biometrijski podaci

Podaci o zdravlju, spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji

 

Osobni podaci koje prikupljamo o vama

Napomena: mi ne prikupljamo nikakve podatke, no to može biti podložno promjenama. Tablica u nastavku navodi osobne podatke koje možemo prikupiti.

Osobne podatke koje ćemo prikupljati 

Osobni podaci koje možemo prikupljati

Vaše ime, adresa i broj telefona, email adresa

 

Pojedinosti o vašoj profesionalnoj online prisutnosti.

Ovi osobni podaci mogu biti potrebni kako bismo vam omogućili pružanje naše usluge. Ako ne date osobne podatke koje tražimo, to može odgoditi ili spriječiti da vam pružimo usluge.

 

Kako se vaši osobni podaci prikupljaju

Većinu ovih podataka prikupljamo izravno od vas. Međutim, također možemo prikupljati podatke: 

 

• iz javno dostupnih izvora, na primjer Companies House ili HM Land Registry;

• izravno od treće strane, na primjer:

 

• pružatelji dubinske analize klijenata;

 

• od treće strane uz vaš pristanak.

 

• putem naših sustava informacijske tehnologije (IT),

 

• automatizirani nadzor naših web stranica i drugih tehničkih sustava, kao što su naše računalne mreže i veze, komunikacijski sustavi, sustavi e-pošte i izravnih poruka;

 

Kako i zašto koristimo vaše osobne podatke

Prema zakonu o zaštiti podataka, vaše osobne podatke možemo koristiti samo ako za to imamo opravdan razlog, na primjer:

 

• za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza;

• za izvršenje našeg ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;

• za naše legitimne interese ili interese treće strane; ili

• gdje ste dali pristanak.

Legitimni interes je kada imamo poslovni ili komercijalni razlog za korištenje vaših podataka, sve dok to nije nadjačano vašim vlastitim pravima i interesima.

Tablica u nastavku objašnjava za što koristimo (obrađujemo) vaše osobne podatke i zašto to činimo:

 

Za što koristimo vaše osobne podatke

Naši razlozi

Za pružanje usluga vama

Za izvršenje našeg ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora

Provođenje provjera za identifikaciju naših klijenata i provjeru njihovog identiteta

Provjera financijskih i drugih sankcija ili embarga

Druge obrade potrebne za usklađivanje s profesionalnim, zakonskim i regulatornim obvezama koje se odnose na naše poslovanje, na primjer prema zdravstvenim i sigurnosnim propisima ili pravilima koja je izdao naš profesionalni regulator

Za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza

Prikupljanje i pružanje informacija koje zahtijevaju ili se odnose na revizije, upite ili istrage regulatornih tijela

Za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza

Osigurati da se poštuju poslovne politike, na primjer politike koje pokrivaju sigurnost i korištenje interneta

Zbog naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, tj. kako bismo bili sigurni da slijedimo vlastite interne procedure

Operativni razlozi, kao što su poboljšanje učinkovitosti, obuka i kontrola kvalitete

Radi naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, tj. da budemo što učinkovitiji

Osiguravanje povjerljivosti komercijalno osjetljivih informacija

Za naše legitimne interese ili interese treće strane, tj. za zaštitu našeg intelektualnog vlasništva i drugih komercijalno vrijednih informacija

Za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza

Statistička analiza koja nam pomaže u upravljanju našom praksom, na primjer u odnosu na naš financijski učinak, bazu klijenata, vrstu posla ili druge mjere učinkovitosti

Radi naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, tj. da budemo što učinkovitiji

Sprječavanje neovlaštenog pristupa i izmjena sustava

Za naše legitimne interese ili interese treće strane, odnosno za sprječavanje i otkrivanje kriminalnih radnji koje bi mogle biti štetne za nas i za vas

Za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza

Ažuriranje evidencije klijenata

Za izvršenje našeg ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora

Za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza

Za naše legitimne interese ili interese treće strane, na primjer kako bismo bili sigurni da možemo biti u kontaktu s našim klijentima o postojećim i novim uslugama

Osiguravanje sigurne radne prakse, administracije osoblja i procjena

Za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza

Za naše legitimne interese ili interese treće strane, na primjer kako bismo bili sigurni da slijedimo vlastite interne procedure

Marketing naših usluga:

—postojeći i bivši klijenti 

—treće strane koje su prethodno iskazale interes za naše usluge

—treće strane s kojima nismo imali prethodnih poslova.

Za naše legitimne interese ili interese treće strane, tj. za promociju našeg poslovanja postojećim i bivšim klijentima

Provjere kreditne reference putem vanjskih kreditnih agencija

Za naše legitimne interese ili interese treće strane, tj. za kreditnu kontrolu i kako bismo osigurali da naši klijenti mogu platiti naše usluge

Vanjske revizije i provjere kvalitete, na primjer revizija naših računa

Za naše legitimne interese ili interese treće strane, tj. za održavanje naših akreditacija kako bismo mogli pokazati da radimo prema najvišim standardima

Za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza

Gornja tablica ne odnosi se na posebne kategorije osobnih podataka, koje ćemo obrađivati samo uz vaš izričiti pristanak.

 

Promidžbene komunikacije

Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo vam e-poštom ili poštom slali ažuriranja o pravnim razvojima koji bi vas mogli zanimati i/ili informacije o našim uslugama, uključujući sve nove usluge koje možda nudimo.

Imamo legitiman interes za obradu vaših osobnih podataka u promotivne svrhe (pogledajte gore "Kako i zašto koristimo vaše osobne podatke"). To znači da obično ne trebamo vaš pristanak da vam šaljemo promotivne komunikacije. Međutim, ako je potrebna suglasnost, tražit ćemo je zasebno i jasno.

 

Uvijek ćemo postupati s vašim osobnim podacima s najvećim poštovanjem i nikada ih ne dijelimo s drugim organizacijama u marketinške svrhe.

Imate pravo odustati od primanja promotivnih poruka u bilo kojem trenutku na sljedeći način:

 

• kontaktirajte nas putem e-pošte našeg službenika za zaštitu podataka: dpo@confirmsend.co.

• koristeći poveznicu 'odjava'

 

Možemo od vas tražiti da potvrdite ili ažurirate svoje marketinške postavke ako nam date upute za pružanje daljnjih usluga u budućnosti ili ako dođe do promjena u zakonu, regulativi ili strukturi našeg poslovanja.

 

S kime dijelimo vaše osobne podatke

Osobne podatke možemo dijeliti sa:

 

• naši osiguravatelji i brokeri;

• vanjski revizori, na primjer u vezi s revizijom naših računa;

• naša banka

• vanjske dobavljače usluga, predstavnike i agente koje koristimo kako bismo učinili svoje poslovanje učinkovitijim, na primjer usluge daktilografa, marketinške agencije, dobavljači usporedbe dokumenata ili analize;

Našim pružateljima usluga dopuštamo samo rukovanje vašim osobnim podacima ako smo uvjereni da poduzimaju odgovarajuće mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Također namećemo ugovorne obveze pružateljima usluga koje se odnose na osiguranje da mogu koristiti vaše osobne podatke samo za pružanje usluga nama i vama.

Možemo otkriti i razmijeniti informacije s agencijama za provođenje zakona i regulatornim tijelima kako bismo ispunili svoje zakonske i regulatorne obveze. 

Možda ćemo također trebati podijeliti neke osobne podatke s drugim stranama, kao što su potencijalni kupci dijela ili cijelog našeg poslovanja ili tijekom restrukturiranja. Obično će informacije biti anonimizirane, ali to možda neće uvijek biti moguće. Primatelj informacija bit će vezan obvezama povjerljivosti. 

Vaše osobne podatke nećemo dijeliti ni s jednom trećom stranom.

 

Gdje se čuvaju vaši osobni podaci

Ako držimo vaše podatke, Informacije se mogu čuvati u našim uredima, agencijama trećih strana, pružateljima usluga, predstavnicima i agentima kao što je gore opisano (pogledajte 'S kime dijelimo vaše osobne podatke').

Neke od ovih trećih strana mogu imati sjedište izvan Europskog gospodarskog prostora. Za više informacija, uključujući kako štitimo vaše osobne podatke kada se to dogodi, pogledajte u nastavku: 'Prijenos vaših osobnih podataka izvan EGP-a'.

 

Koliko dugo će se vaši osobni podaci čuvati

Vaše osobne podatke nećemo čuvati dulje nego što je potrebno – prema standardnoj politici zadržavanja podataka. To ćemo učiniti iz jednog od ovih razloga:

 

• kako bismo odgovorili na sva pitanja, pritužbe ili zahtjeve koje ste postavili vi ili u vaše ime;

• da pokažemo da smo se pošteno odnosili prema vama;

• voditi evidenciju propisanu zakonom.

Vaše podatke nećemo zadržati dulje nego što je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici. Za različite vrste podataka vrijede različiti rokovi čuvanja. Dodatne pojedinosti o tome dostupne su u našem pismu o brizi za klijente/uvjetima poslovanja.

Kada više ne bude potrebno čuvati vaše osobne podatke, izbrisat ćemo ih ili anonimizirati.

 

Prijenos vaših osobnih podataka izvan EGP-a

Kako bismo vam pružili usluge, ponekad je potrebno da vaše osobne podatke dijelimo izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), na primjer:

 

• s vašim i našim pružateljima usluga koji se nalaze izvan EGP-a;

• ako imate sjedište izvan EGP-a;

Ovi prijenosi podliježu posebnim pravilima prema europskom i britanskom zakonu o zaštiti podataka.

 

Vaša prava

Imate sljedeća prava koja možete ostvariti besplatno:

 

Pristup

Pravo na dostavu kopije vaših osobnih podataka 

Ispravljanje

Pravo zahtijevati od nas da ispravimo sve pogreške u Vašim osobnim podacima

Da se zaboravi

Pravo da od nas zahtijevate brisanje vaših osobnih podataka—u određenim situacijama

Ograničenje obrade

Pravo zahtijevati od nas da ograničimo obradu vaših osobnih podataka—u određenim okolnostima, na primjer ako osporavate točnost podataka

Prenosivost podataka

Pravo na primanje osobnih podataka koje ste nam dali, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i/ili prijenos tih podataka trećoj strani—u određenim situacijama

Prigovoriti

Pravo na prigovor:

—u bilo kojem trenutku na vaše osobne podatke koji se obrađuju za izravni marketing (uključujući profiliranje);

— u određenim drugim situacijama na našu kontinuiranu obradu vaših osobnih podataka, na primjer obrada koja se provodi u svrhu naših legitimnih interesa.

Ne podliježe automatiziranom pojedinačnom odlučivanju

Pravo da ne podliježete odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi (uključujući profiliranje) koja proizvodi pravne učinke u vezi s vama ili na sličan način značajno utječe na vas

Za dodatne informacije o svakom od tih prava, uključujući okolnosti u kojima se primjenjuju, obratite nam se ili pogledajteSmjernice Ureda povjerenika za informiranje Ujedinjenog Kraljevstva (ICO) o pravima pojedinaca prema Općoj uredbi o zaštiti podataka.

Ako želite ostvariti neko od tih prava, molimo vas:

 

• ispunite obrazac zahtjeva za subjekt podataka—koji možete dobiti od našeg službenika za zaštitu podataka

• e-poštom, pozivom ili pišite našem službeniku za zaštitu podataka—pogledajte u nastavku: 'Kako nas kontaktirati'; i

• dopustite nam dovoljno informacija da vas identificiramo [(na primjer vaše puno ime, adresu i referentni broj klijenta ili predmeta)];

• dopustite nam dokaz vašeg identiteta i adrese (presliku vaše vozačke dozvole ili putovnice i nedavni račun za režije ili kreditnu karticu); i

• javite nam koje pravo želite ostvariti i podatke na koje se odnosi vaš zahtjev.

 

Čuvanje vaših osobnih podataka sigurnim

Imamo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajni gubitak osobnih podataka ili njihovu nezakonitu upotrebu ili pristup. Ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one koji imaju stvarnu poslovnu potrebu za pristupom. Oni koji obrađuju vaše podatke učinit će to samo na ovlašteni način i podliježu obvezi povjerljivosti.

Također imamo uspostavljene procedure za rješavanje svake sumnje na kršenje sigurnosti podataka. Obavijestit ćemo vas i sve primjenjive regulatore o sumnji na kršenje sigurnosti podataka ako smo to zakonski dužni učiniti.

Ako želite detaljne informacije od Get Safe Online o tome kako zaštititi svoje podatke i svoja računala i uređaje od prijevare, krađe identiteta, virusa i mnogih drugih problema na mreži, posjetitewww.getsafeonline.org. Get Safe Online podržava Vlada HM-a i vodeća poduzeća.

​

Promjene ove politike privatnosti

Ova politika privatnosti objavljena je 01.02.2018

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ova pravila o privatnosti, a kada to učinimo, obavijestit ćemo vas putem e-pošte i obavijesti na našoj web stranici.

 

Kako nas kontaktirati

Molimo kontaktirajte nas poštom, e-poštom ili telefonom ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici privatnosti ili informacijama koje imamo o vama.

Naši podaci za kontakt prikazani su u nastavku:

Naši kontakt podaci

Kontakt podaci našeg službenika za zaštitu podataka

Potvrdi slanje

Kanarsko pristanište,

London

E149AF

E-pošta: dpo@confirmsend.co

 

 

Trebate li dodatnu pomoć?

Ako želite ovu politiku u drugom formatu (na primjer audio, velikim slovima, brajevom pismu), kontaktirajte nas (pogledajte 'Kako nas kontaktirati' gore).